Podpora
Zákaznická podpora
Jsme tu pro tebe. Najdi informace o dopravě, vrácení zboží nebo nás kontaktuj přímo.
Možnosti dopravy a platby
Možnosti dopravy
V objednávkovém procesu si můžeš vybrat doručení do výdejních míst a boxů, nebo doručení až na tvou adresu.
Doručení na adresu
- DPD (doručení na adresu)69 Kč
- PPL balík (doručení na adresu)69 Kč
Samoobslužné boxy a výdejní místa
- AlzaBox59 Kč
- PPL Parcelshop a výdejní boxy59 Kč
- Zásilkovna Z-BOXy a výdejní místa59 Kč
Při objednávce nad 1 400 Kč doprava zdarma
Možnosti platby
- Platba kartou online přes certifikovanou platební bránu Shopify a Comgate
- Dobírka
- Bankovní převod – informace k platbě vč. QR kódu zašleme okamžitě po dokončení objednávky
Doručení na Slovensko
Doprava a platba pro doručení zboží na Slovensko
Na Slovensko nabízíme totožné možnosti dopravy jako pro Českou republiku.
- Cena zboží se v objednávkovém procesu automaticky přepočte na EUR podle aktuálního kurzu
- Doprava stojí fixně 2,95 € pro všechny možnosti dopravy.
Při objednávce nad 1 400 Kč doprava zdarma
Vrácení zboží
Záruka vrácení peněz
Stojíme si za našimi produkty. Pokud nejsi zcela spokojen, ozvi se nám a vrátíme ti plnou částku.
- Produkty musí být alespoň z 90% plné
- Neplatíš nic navíc – poštovné za tebe zaplatíme my
- Peníze ti vrátíme do 5 pracovních dnů od přijetí zásilky
Jak vrátit zboží
- Napiš nám na [email protected] s číslem objednávky
- Pošleme ti předplacený štítek pro vrácení zásilky
- Produkty bezpečně zabal zpět do krabice a odevzdej na poště
- Po obdržení zásilky zkontrolujeme obsah a zařídíme vrácení peněz
Napiš nám
Máš otázku nebo potřebuješ pomoct? Pošli nám zprávu a ozveme se do 24 hodin.